1.    نطاق السياسة والتعريف بالعمر
تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا.
• الأطفال: نعتبرهم المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن عمر 13عامًا، سيتم التعامل مع بياناتهم بموجب البند 3.
• المستخدمون البالغون: هم المستخدمون الذين تزيد أعمارهم عن 13عامًا، ويشملون أولياء الأمور والمعلمين والمستخدمين العاديين. سيتم التعامل مع بياناتهم بموجب البند 4.

2.    المعلومات التي نجمعها (لكلتا الفئتين)
تنقسم المعلومات التي نجمعها حسب نوع المستخدم:
أ. معلومات التسجيل والحساب (للبالغين وأولياء الأمور):
هذه المعلومات ضرورية لإنشاء الحساب، وإدارة الاشتراك، والتواصل:
• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف (اختياري، للدعم الفني).
• بيانات الدفع (إذا كان هناك اشتراك)، ويجب التأكيد على أنها تُعالج من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة.
ب. معلومات الطالب/الطفل (بموافقة ولي الأمر):
تُجمع هذه البيانات لتقديم التجربة التعليمية المناسبة، وتشمل:
• الاسم المستعار أو اسم المستخدم: نوصي بشدة بعدم استخدام الاسم الحقيقي لحماية خصوصية الطفل.
• العمر/تاريخ الميلاد: لتحديد المحتوى التعليمي الكرتوني والقيمي المناسب.
• بيانات التفاعل والتقدم: سجلات الدروس المكتملة، التقييمات، الأنشطة، الإجابات، ومقاييس الأداء التعليمي.
• محتوى من إنشاء المستخدم: (مثل الرسومات أو النصوص في مساحات الأنشطة المُراقبَة)، مع التأكيد على حظر المشاركات التي تكشف عن معلومات شخصية للعامة.
ج. معلومات تُجمع تلقائياً (لكلتا الفئتين):
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع الجهاز، نظام التشغيل، والمتصفح.
• بيانات الاستخدام وتحليل الأداء (مثلاً: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسات).
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لتحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.

3.    التعامل مع بيانات الأطفال (تحت سن 9 أعوام)
نلتزم بتوفير أعلى معايير الحماية لبيانات الأطفال:
أ. موافقة ولي الأمر:
• الموافقة شرط أساسي: لا يتم إنشاء حساب للطفل أو جمع أي معلومات شخصية منه (بخلاف الاسم المستعار الأولي) إلا بعد الحصول على موافقة صريحة وموثقة من ولي الأمر أو الوصي القانوني.
• إدارة الحساب: ولي الأمر هو المتحكم الأساسي في حساب الطفل ولديه القدرة على مراجعة وتعديل وحذف بيانات الطفل.
ب. استخدام البيانات:
• تُستخدم بيانات الطفل فقط لغرض توفير وتحسين التجربة التعليمية والقيمية المخصصة على المنصة.
• ممنوعات: لا تُستخدم بيانات الأطفال أبدًا لأغراض التسويق أو الإعلان الموجه إليهم بشكل مباشر.

4.    التعامل مع بيانات المستخدمين البالغين
أ. استخدام البيانات:
• تقديم الخدمة والدعم: إدارة الحساب، إرسال إشعارات الاشتراك، وتقديم الدعم الفني.
• التسويق والتواصل: قد نستخدم بريدكم الإلكتروني لإرسال مواد ترويجية أو إخبارية تتعلق بالمنصة والخدمات (مع توفير خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة).
• التحليل التشغيلي: تحليل الأداء العام للمنصة وتطويرها.

5. مشاركة المعلومات (لكلتا الفئتين)
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

6. حقوق المستخدم (لولي الأمر والمستخدم البالغ)
لكل مستخدم الحق في ممارسة حقوقه على بياناته:
• حق الوصول والمراجعة: طلب نسخة من بياناتك الشخصية أو بيانات طفلك.
• حق التعديل: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به.
• حق سحب الموافقة: لولي الأمر الحق في سحب موافقته على معالجة بيانات الطفل.

7.    الأمان وحماية البيانات
نستخدم تدابير أمنية متقدمة (بما في ذلك التشفير، وجدران الحماية، وإجراءات التحكم في الوصول) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.

8.    الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: kaanaktrah@gmail.com